Publicado: octubre 23, 2026
Los anfitriones de Airbnb ya no pueden imponer a sus huéspedes tareas de limpieza consideradas excesivas, como retirar las sábanas de las camas o lavar los platos antes de abandonar el alojamiento, de acuerdo con las reglas de la plataforma.
La medida, que entrará en vigor para las reservas realizadas a partir del 20 de noviembre de 2026, establece que los propietarios no podrán exigir actividades que requieran un esfuerzo considerable o que normalmente correspondan al personal de limpieza. Entre ellas se incluyen lavar y guardar los platos, retirar la ropa de cama y sacar la basura. La decisión responde a las quejas de usuarios que cuestionaban tener que realizar estas labores pese a pagar tarifas de limpieza.
Con la actualización, los anfitriones podrán establecer siete normas básicas de convivencia y añadir solicitudes adicionales, siempre que sean razonables. Airbnb también permitirá excepciones en circunstancias específicas, como restricciones de agua durante períodos de sequía. Además, las reglas de cada alojamiento aparecerán de manera más visible durante el proceso de reserva y en los recordatorios enviados a los huéspedes.
La plataforma también limitará la utilización de contratos adicionales, que únicamente estarán permitidos en situaciones especiales, como cuando lo exija la legislación o las normas de una asociación de propietarios. Asimismo, los anfitriones no podrán imponer multas por incumplimientos de sus propias reglas, aunque conservarán la posibilidad de establecer condiciones de uso acordes con las políticas de Airbnb.
Los cambios llegan después de años de críticas por las exigencias de limpieza impuestas en algunos alojamientos turísticos. Airbnb explicó que busca simplificar las reglas y evitar solicitudes inesperadas o excesivas, con el objetivo de ofrecer mayor claridad tanto a los huéspedes como a los propietarios.
